loading

Innsbruck blomsterhandler - vilkår og betingelser

  • Udbringning af blomster
  • Din ordre bliver leveret med vores lokale transportfirma GLS. Vores forsendelsespartner leverer din pakke til din valgte leveringsadresse. BEMÆRK at levering kan finde sted selv 1 - 2 dage senere end den leveringsdato du vælger, da det afhænger af GLS. BEMÆRK, at i Østrig skal modtagerens navn skrives ved døren og postkassen på den angivne adresse, og adressen skal være korrekt. Hvis dette ikke er tilfældet, og modtageren ikke er hjemme, mislykkes leveringen, og der kan ikke gives tilbagebetaling. GLS vil ikke ringe til modtageren. De lægger en besked i brevkassen, hvis modtageren har skrevet navnet på og varen kan afhentes dagen efter på nærmeste pakkestation. VIGTIGT: Bekræft venligst adressen og efternavnet på modtageren for at sikre, at de er korrekte. Hvis du bemærker en fejl, bedes du kontakte os ASAP, så vi kan informere transportfirmaet.
  • BLOMSTER / PRODUKTER KAN VÆRE ENS
  • Billederne på vores hjemmeside er systembilleder og kun til reference, og de leverede blomster kan se anderledes ud. Mens alle bestræbelser er gjort for at matche så tæt som muligt, nogle gange farve nuancer kan være anderledes end hjemmesiden billedet. Afhængigt af tilgængelighed på dagen, hvis en nøjagtig farve ikke er tilgængelig, forbeholder vi os ret til at erstatte med en alternativ farve, og hvis en bestemt blomst ikke er tilgængelig, vil et passende alternativ blive gjort til samme værdi eller større, for at forsøge at matche så tæt som muligt den oprindelige anmodning. Visse blomster- og planteprodukter kan leveres i opløbet for at sikre længere levetid. Emballage, æsker eller vaser m.m. kan ændre sig afhængigt af tilgængelighed på dagen.
  • EKSTRA GAVER (TILFØJELSER)
  • Hvis Bamse, Vase eller Balloner m.m. også bestilles, vil de blive leveret med blomsterne. Vi forbeholder os ret til at levere varen med en ændring af farve / formulering fra billedet, afhængigt af tilgængelighed på dagen. Dette gælder ikke for vine, der altid vil være som bestilt, rød, hvid, champagne osv., kun navnet kan ændres, hvis det er nødvendigt. Med hensyn til forbrugsstoffer vil en vare, der ikke er tilgængelig, blive erstattet af et lignende alternativ. I de fleste tilfælde ekstra gaver / kager / chokolade skal ledsages af blomster. En besked vil rådgive Intet produkt valgt, hvis dette er tilfældet, og du bliver nødt til at tilføje Blomster til din ordre.
  • OBLIGATORISKE OPLYSNINGER TIL levering
  • Vi skal have de fuldstændige og korrekte oplysninger samt modtagerens lokale telefonnummer til din blomsterordre. Blomsterhandleren ringer ikke til modtageren for at bede om leveringsadressen. Uden disse oplysninger fra kunden kan Internetforist.biz garantere levering af ordren, og der må ikke gives refusion. Når vores blomsterhandler opdager, at modtageradressen er forkert, vil vi forsøge at kontakte dig. En levering kan dog kun bekræftes med en leveringstid på 2 dage, for eksempel hvis du bestiller den 15. Da kunden er ansvarlig for rigtigheden af sine oplysninger, vil Internetflorist ikke være ansvarlig, hvis ordren ikke kan leveres. I dette tilfælde vil der ikke være nogen tilbagebetaling af ordren.
  • LEVERINGSOMKOSTNINGER
  • Der kan blive vist et leveringsgebyr under ordreprocessen. Leveringsomkostninger afhænger af området og tilgængeligheden af vores blomsterhandler til at levere der. Nogle butikker kan afvise visse områder, i dette tilfælde ordren vil blive annulleret. Hvis du har brug for en blomst levering i et fjerntliggende område, kan blomsterhandleren kræve en ekstra omkostning for denne levering. I dette tilfælde vil vi kontakte dig før leveringen.
  • UDSKIFTNINGSPOLITIK
  • Da produkttilgængeligheden kan variere, forbeholder vi os retten til at erstatte lignende produkter af samme eller større værdi. Vi gør vores bedste for at sikre, at din gave er præcis, hvad der vises online, men på grund af omstændigheder uden for vores kontrol kan vores leverandører nogle gange være udsolgt af et bestemt produkt.
  • ÆNDRINGER PÅ DIN ORDRE
  • Ændring af leveringsadresse og/eller den person, hvor blomsterne skal leveres, kan kun garanteres, når det er foretaget 4 dage før leveringsdatoen. Hvis en ændring sendes med kort varsel forbeholder Internetflorist sig retten til at annullere ordren. Det samme gælder for ændringer af kortmeddelelse. Hvis du ønsker at ændre beskeden i din blomsterbestilling, skal vi have det skrevet 4 dage før ordren skal leveres. Ellers kan vi ikke bekræfte ændringen af tekstbeskeden. Hvis du ønsker at sende en gave til et hotel, hospital eller til en offentlig bygning, kan vi ikke garantere leveringen. I de fleste tilfælde vil varen dog ankomme. For en levering til et sådant sted er den fulde adresse og et telefonnummer endnu vigtigere. Angiv i disse tilfælde alle oplysninger, du har i leveringskommentarfeltet (såsom værelsesnummer).
  • FORCE MAJEURE
  • På grund af uforudsigelige begivenheder, som er ude af kontrol fra den lokale blomsterhandler og Internetflorist.biz, kan vi ikke garantere leveringen på den ønskede dato. Dette inkluderer alle de nuværende restriktioner på grund af Covid-19. I dette tilfælde har blomsterhandleren ret til at levere blomster selv et par dage senere.
  • ANNULLERINGSPOLITIK
  • Hvis du har brug for at annullere din blomsterordre, bedes du se, at vi skal have denne anmodning om annullering af dit specifikke ordrenummer skriftligt 48 timer før leveringsdatoen. Alle sager sendes til os efter denne frist, en annullering og refusion kan ikke garanteres
  • KLAGER
  • Når du ikke er tilfreds med den leverede service og de blomster, modtageren har modtaget, bedes du sende os en skriftlig klage og et billede af buketten. Bemærk venligst, at vi skal have et billede fra oven og fra siden for at se den fulde buket. Vi skal have reklamationen inden for 2 dage efter leveringsdatoen. Ellers kan vi muligvis ikke behandle din klage.